Directeur des Opérations de Production Touristique F/H
En qualité de Directeur des Opérations de Production, vous serez placé sous la subordination hiérarchique du Directeur Général, à qui vous rendrez régulièrement compte de votre activité, ou de toute autre personne qui lui serait substituée.
Vous serez rattaché au DGA de Fram.
Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions :
1) Introduction de données :
- Suivi et expertise du paramétrage des logiciels maison relatifs aux produits, aux prix de vente et d’achat et aux stocks.
- Formation des équipes au logiciel maison.
- Mise à jour d'un manuel de formation et de process.
2) Technique Transport :
- Supervision des équipes en charge des interactions avec les fournisseurs aériens et terrestres (réservations, envois de listes, restock, rétrocessions, régulations et demandes spéciales).
3) Matching :
- Suivi de l'équilibre entre les sièges aériens et les chambres contractées et paramétrées sur l'ensemble de la saison afin de s'assurer de ne pas se trouver en situation de surstock hôtelier (pas assez de sièges) ou surstock aérien (pas assez de chambres).
- Dans les deux cas, vous devrez prendre les décisions qui s'imposent en coordination avec vos équipes, le Yield Management et les fournisseurs afin d'équilibrer les stocks.
4) Gestion :
- Suivi de l’offre mise en ligne.
- Restock hôtelier ou aérien quand les dates sont complètes.
5) Billetterie :
- Réservation, émission et après-vente de l’ensemble des billets vol régulier et low-cost.
6) Vendabilité :
- Suivi de l’offre mise en ligne et connectivité via les différents canaux (Fram Pro, fram.fr, orchestra, ...).
7) Suivi des circuits :
- Coordination globale de l'offre Circuit des marques Fram et Plein Vent.
- Supervision du sourcing aérien et terrestre en lien avec le pôle achat régulier et terrestre.
- Dimensionnement des programmes en lien avec le département yield et finance, leur paramétrage, leur suivi de remplissage, les éventuels restocks ou régulations en lien avec le yield.
- Bilan en fin de saison.
Vous serez également en charge du pilotage de la performance (productivité), des process et outils (en interaction avec l’équipe informatique), ainsi que du recrutement de vos équipes.
Profil :
De formation Bac +5, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes dynamique, analytique, et vous avez le goût du travail.
Vous avez une solide expérience dans le secteur du tourisme.
- Département
- DIRECTION PRODUCTION & QUALITE
- Localisations
- Siège FRAM Toulouse
À propos de KARAVEL GROUPE
Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Directeur des Opérations de Production Touristique F/H
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