Nous recherchons un Coordinateur Service Prestation enthousiaste et expérimenté pour intégrer notre équipe dynamique !

Vos Missions Clés

- La prise en charge du dossier crée et transmis par le service vente ; 

- Tarification et prise d’options des réservations de croisières et notamment des prestations annexes à la croisière (pré/post acheminements, pré/post nuits, transferts, hôtels, …) ; 

- A la réception de la validation des clients : contrôle du dossier dans sa globalité, réservation des prestations croisière + prestations annexes, réception des confirmations des prestataires ; 

- Transmission des dossiers confirmés au back office – facturation pour encaissements ; 

- Transmission des informations et documents de convocations des prestations annexes au service Back Office – Convocation pour envoi aux clients ; 

- Gestion de toutes modifications venant du client ou des prestataires ; 

- Veille et mise à jour des tarifs « à partir de » mis en ligne sur le FO et en interne sur l’intranet ; 

- Mise à jour des grilles tarifaires notamment des prestations annexes ; 

- Formation des collaborateurs aux process et outils de réservation, notamment pour les prestations annexes ; 

- En fonction de la charge de travail participer au traitement des retours centre d’appel, recherche de disponibilités auprès des armateurs et participation à certaines tâches Back Office liées à son expertise.

Profil Recherché

• Diplôme Bac+2 minimum, de préférence dans le secteur de la gestion ou de l'administration, ou expérience équivalente.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Excellent sens de la communication et aptitude à travailler en équipe.
• Esprit analytique et capacité à proposer des améliorations continues.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de données: AMADEUS et SABRE. 

Adresse : 16 Av. Thiers, Nice

Prise de poste: 07/04/2025