Passionné(e) par le voyage et le conseil client ? Vous aimez transformer les envies d’évasion en expériences inoubliables ? Rejoignez une agence de voyages dynamique et orientée satisfaction client.

Vos missions

• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,

• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…,

• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,

• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,

• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,

• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients

• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,

• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

Votre profil

• Vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme et des voyages,

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire ou d’un bachelier (par exemple en tourisme, économie ou langues),

• Une expérience en agence de voyages est un atout,

• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,

• Vous êtes orienté(e) client, communicatif(ve) et organisé(e),

• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les systèmes de réservation,

• Vous êtes flexible pour le travail le week-end et exceptionnellement en soirée lors des nocturnes commerciales. Bien entendu, nous tenons compte de vos préférences : l’horaire de travail est établi en concertation et communiqué bien à l’avance.

• Vous parlez couramment le français et Néerlandais (d’autres langues sont un plus).

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),

• Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,

• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Adresse et Horaires:

Centre Commercial Bruxelles City 2, Rue Neuve 123, 1000 Bruxelles Belgique

Du lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00

Le Samedi : 10h00 - 16h00

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

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Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

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