Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies,

• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget,

• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage,

• Assure un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers,

• Promouvoir les offres et services de l’Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

VOTRE PROFIL

• Vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme et des voyages

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire ou d’un bachelier (par exemple en tourisme, économie ou langues) ;

• Une expérience en agence de voyages est un atout

• Vous êtes orienté(e) client, communicatif(ve) et organisé(e)

• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les systèmes de réservation

• Vous êtes flexible pour le travail le week-end et exceptionnellement en soirée lors des nocturnes commerciales. Bien entendu, nous tenons compte de vos préférences : l’horaire de travail est établi en concertation et communiqué bien à l’avance.

• Vous parlez couramment le français et Néerlandais (d’autres langues sont un plus)

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),

• Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,

• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Adresse et Horaires:

Centre Commercial Bruxelles City 2, Rue Neuve 123, 1000 Bruxelles Belgique

Du lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00

Le Samedi : 10h00 - 16h00

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

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Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

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