Assistant Commercial Tourisme - F/H
En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :
Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits,
Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
Suivi back office des dossiers,
Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers,
Relation et gestion des sinistres clients.
Missions secondaires :
Envoi ponctuel de devis,
Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint…,
Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv.
Profil recherché:
BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
Connaissance de l’univers des voyages en Groupes
Aisance relationnelle
Sens du travail en équipe
Autonomie et sens des responsabilités
Rigueur organisationnelle
Qualité rédactionnelle
Dynamisme
Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable
A noter :
📍 Poste basé à Nantes
🌍 Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)
🤝 Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés
Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez surtout pas à postuler nous serons ravis d'échanger avec vous !
A vos claviers !
Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
- Département
- DIRECTION COMMERCIALE GROUPES
- Localisations
- Karavel Plateforme de Nantes
À propos de KARAVEL GROUPE
Le Groupe Karavel-FRAM est un acteur majeur du tourisme, réunissant aujourd’hui plus de 1 200 collaborateurs autour de plusieurs marques reconnues du secteur.
Le Groupe s’appuie sur Promovacances et FRAM, deux marques emblématiques du marché français du voyage, ainsi que sur plusieurs autres marques et activités spécialisées, dont la croisière.
Ses équipes sont réparties sur plusieurs implantations : Karavel à Paris, FRAM à Toulouse, les équipes dédiées à la croisière à Nice, ainsi qu’un réseau d’agences de voyages présent sur l’ensemble du territoire.
Le Groupe poursuit également son développement à l’international, avec une présence en croissance sur le marché belge.
Cette organisation multi-sites rassemble des expertises très variées : production touristique, distribution, commerce, digital, marketing, relation client, finance, ressources humaines, informatique et fonctions supports.
Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le Groupe Karavel-FRAM poursuit le développement de ses activités et accompagne la transformation de ses organisations et de ses métiers.